21-я городская поликлиника

Звонила сегодня в регистратуру 21 поликлиники в 15:13 с целью заказать талон на завтра (15.11.2018) к офтальмологу. Регистратор заявила, что с 15:00 талоны выдаются в здании самого мед. учреждения, а по телефону только с 18:00. На что у меня последовал вопрос: "Гарантированно ли останутся талоны к 18:00?" Со своей стороны мед. регистратор сказала, что у них на этот счет есть специальное количество талонов. Ну ладно, думаю, подожду 18:00.

До звонка (в 14:35) посетила сайт https://talon.by/policlinic/minsk-21gp/order/3653/60610, где к интересующему меня врачу в наличии было 6 талонов: 17:10, 17:24, 17:31, 18:58, 19:12, 19:19.

Решила проверить эту же страницу https://talon.by/policlinic/minsk-21gp/order/3653/60610 в 16:40 и увидела, что никаких талонов на завтра уже нет.

Вопрос: "Где они делись? И как в таком случае работающему человеку можно вообще попасть к специалисту? Где логика отсылать людей звонить после 18:00, если талонов уже в 16:40 нет?"

К великому сожалению, я тоже отношусь к этой поликлинике(((Меня одолевают смутные сомнения- а стоит ли вообще писать отзывы, ведь ничего не меняется и вряд ли изменится!!!Отношение к людям отвратительное, хамское, грубое, как будто сотрудников не ожидает старость и болезни! Особое внимание хочу уделить молодой дамочке , работающей в каб 338, маленькая молоденькая девочка, довольно милая с первого взгляда.....Но когда сталкиваешься ближе, ощущение , что перед тобой перевертыш!!! Всегда раздражена, возбуждена,хамовата и несдержанна, разговаривает на повышенных тонах и пренебрежительно. Любой вопрос ее приводит в ярость!!! Уважаемая администрация, понятное дело, что на работу к вам не особо рвутся, но и допускать такого человека к общению с людьми- это преступление!!

Самая ужасная в столице поликлиника Легче умереть чем у них вылечиться Это люди с ишемией сердца должны уговаривать врачей назначить себе лечение
Вы за все ответите растут у вас дети внуки Жизнь бумеранг
Я знаю что Рачек Галина Николаевна заведущая терапией игнорировала пациентов В результате муж в инвалидной коляске сама болела туберкулезом Плюнул в лицо пациент

Это не медицинское учреждение... Это ужасс!!! Не дай Бог,если Вы живёте в заводском районе и обслуживаетесь в данной поликлинике...я не люблю писать жалобы... Но сегодня была последняя капля... Так вот расскажу Вам последние три истории, которые я запомнила... За лет 5 ни разу не брала больничный... Стараюсь сама лечиться, чтобы только не ходить в это "прекрасное" здание... Но вот в этом году не справилась сама и решила пойти все же на больничный... И та дам... Пришла я в доврачебный кабинет в 10 утра... И сижу жду... Пока меня примут...и вот,1,2,3,4,5 часов жду...и тут двери передо мной закрываются и говорят, что смена у нее закончилась, я бегом, как оказалось потом,с температурой,я иду в другой кабинет, зашла...фух... Наконец-то... Иду к терапевту... Жду... Опять также 1,2,3 часа...фух... Пошла, дали больничный... Смотрю на время...ооо... Так я хорошо справилась ещё... Всего лишь 18.00... Есть еще время в магазин успеть думаю...8 часов ждать в поликлинике... Серьезно???? Ладно это... Едем дальше...в пн пришла взять выписку с карты...,в регистратуре в очередной раз говорят:"карты нет"Вам сделают и так, в компьютере найдут все...ок, думаю я... Прихожу в доврачебный...и тут мне говорят сдать анализы и ЭКГ...а у меня время до чт... Говорю"так может есть мое свежее экг"... На что мне отвечают:"ну карточки же вашей нет"иду в регистратуру и говорю:"найдите мне мою карточку"стою жду 15 минут... Нет карточки, девушка тут мне говорит:"если вы подождете, то, когда людей не будет-пойду поищу","ок"говорю я... Сижу жду чуда... Посмотрев на время... Позволяет время...17.15...жду...17.40... Сижу и наблюдаю картину... Сидит та, что обещала посмотреть мне карту и с другой обсуждает кто, что приготовил... Просидела... Послушала... Дай думаю подойду...17.45 спрашиваю:"девушка, вы нашли мою карту?" Отвечает:"нет", спрашиваю:"а вы искали?", на что слышу ответ:"я же сказала, что поищу, когда людей не будет"... Стою и думаю... Блин... Вроде зрение всегда хорошее было... Вроде нет никого... Спрашиваю:"а вы виденье людей?" Ответ меня поразил..."А СЕЙЧАС , ПОКА ЛЮДЕЙ НЕТ, Я ХОЧУ ПОСИДЕТЬ" круто? Знаю, что круто))) обратилась к глав врачу... Как руководитель пообещал, разобраться и найти карту... Постарался помочь мне решить мою проблему с экг, так как карты моей нет...и вот в ср мне должен был быть результат ЭКГ... Думаю... Ой... Ну хоть всё успею, запись то в другую поликлинику в чт... ха-ха-ха... Что вы думаете.... Прихожу в чт,т.е. сегодня и мне говорят, что мое ЭКГ еще не расшифровано... Спрашиваю:"а когда будет оно готово",получаю ответ:"не знаю"...а какой ответ я могу ещё получить... Иду спрашивать... Нашли ли мою карточку... На что получаю ответ:"нет"... Как Вам истории? Ой... Ещё одну историю вспомнила, где мне врач поставил диагноз старушки... Когда мне на тот момент было всего 18 лет...а другой врач посмеялся и поставил другой диагноз... Короче... Веселая поликлиника... Пожалуйста, отдайте Вы деньги и сходите в частную поликлинику. .. Заботьтесь о своём здоровье

Можно ходить только для получение "бумажки". Никто здесь никого лечить и не собирается. Кстати, не смотрите сайт - он не рабочий инструмент, действует ради "отписки" перед Минздравом, графики работы придуманы на сайте "с головы", а в реальной жизни не хватает врачей, многие кабинеты имеют "почасовой" формат работы.. Вывод один - все делается не для людей!

Наблюдается какая-то несогласованность работы персонала поликлиники.
Сегодня меня отравили на перевязку к хирургу в 301 кабинет, но молоденький врач по-хамски возмутился моему приходу и отправил в 303 кабинет после 13:00.
Очень злые молодые дамочки в картотеке. Портят все настроение с самого начала. Да, работа тяжелая, но это не повод так общаться.
И это малая часть. Хочется надеяться, что появятся какие-то изменения, но как долго ждать?

27.04.2016 Обратилась в 21 поликлинику с жалобой, (опухло часть кожи между глазом и носом). Меня направили в 114 кабинет, где мне измерили температуру (показала 37,5) , попросили раздеться до пояса( при этом никакой ширмы, дверь не заперта на ключ, окно не зашторено) и снять лифчик!!! И как раз в этот момент зашел мужчина! Если для врача показывать всем свои гениталии в норме, то для меня нет!!!! Но это еще цветочки!!!! Врач направил на анализ крови и к окулисту. Окулист разъяснил, что опухоль глаз не затрагивает и мне следует обратиться к хирургу!! Я вернулась в 114 кабинет с результатами анализа крови и заключением окулиста!!! Долго вчитываясь мне опять сунули градусник, я поняла , что врач не знает , что делать!!!(зачем она тогда там сидит??) Я предложила отправить меня к хирургу, что она естественно и сделала , даже не дождавшись сигнала градусника! Когда я узнала , что мне надо прождать в холодной поликлинике еще 2 часа я предложила ей написать мне направления в больницу на что последовал отказ! В регистратуре (спасибо им) мне предложили обратиться к заведующему хирургии! И там мне помогли! Спасибо огромное!!! Из этого хочу сделать вывод, если вам дорого ваше время и здоровье то не обращайтесь в 114 кабинет, а именно к Дубовик Ольге Евгеньевне!!!! Таких врачей необходимо своевременно отправлять на пенсию!

А я с удовольствием хожу в эту поликлинику, и убедилась, что врачи там самые лучшие... до 21-й обслуживалась в 33-й студенческой и Слуцкой поликлинике, много обошла платных поликлиник.. Есть с чем сравнить! В частности обращалась к терапевту, гинекологу(Криштапович), отоларингологу и дерматологу. Все из этих врачей отнеслись внимательно к моим проблемам, поставили правильно диагноз и назначили лечение.... И вот стоило бегать по платным поликлиникам и отдавать не мало денег? Теперь только в 21-ю!!!!!

Однажды пришла к гинекологу. Пришла не просто так на осмотр, а действительно по делу. Талон заказывала заранее. В кабинете не нашли мою карточку, которую я тоже заказывала, не нашли и собственно и не стали искать, никто не стал меня слушать начали вешать мне лапшу на уши про эндокринолога, хотя я три раза сказала, что анализы у эндокринолога я уже прошла и что анализы у меня там хорошие, что эндокринолог меня полностью обследовал, но никто меня не слушал. А если б удосужились прочитать записи в карточке, увидели бы всю картину. Врач даже не осмотрела меня, ей было плевать на пациента, она все твердила своё про эндокринолога.
И это в стране где борются за рождаемость. Я если еще пойду в ближайшее время к гинекологу, так буду у заведующей писать заявление, что б разрешили посещать другого специалиста, к этому врачу ходить сааааавсем не хочется, ее как врача не интересуют наши проблемы.

В регистратуре полный бардак!!!!!!!!!!! Карточки куда-то исчезают.