Оценка: 1

Кристина

Кристина

14 ноя 2018 17:12

Отзыв на 21-я городская поликлиника

Звонила сегодня в регистратуру 21 поликлиники в 15:13 с целью заказать талон на завтра (15.11.2018) к офтальмологу. Регистратор заявила, что с 15:00 талоны выдаются в здании самого мед. учреждения, а по телефону только с 18:00. На что у меня последовал вопрос: "Гарантированно ли останутся талоны к 18:00?" Со своей стороны мед. регистратор сказала, что у них на этот счет есть специальное количество талонов. Ну ладно, думаю, подожду 18:00.

До звонка (в 14:35) посетила сайт https://talon.by/policlinic/minsk-21gp/order/3653/60610, где к интересующему меня врачу в наличии было 6 талонов: 17:10, 17:24, 17:31, 18:58, 19:12, 19:19.

Решила проверить эту же страницу https://talon.by/policlinic/minsk-21gp/order/3653/60610 в 16:40 и увидела, что никаких талонов на завтра уже нет.

Вопрос: "Где они делись? И как в таком случае работающему человеку можно вообще попасть к специалисту? Где логика отсылать людей звонить после 18:00, если талонов уже в 16:40 нет?"

Оценка: 1

Татьяна

Татьяна

23 окт 2018 13:30

Отзыв на 21-я городская поликлиника

К великому сожалению, я тоже отношусь к этой поликлинике(((Меня одолевают смутные сомнения- а стоит ли вообще писать отзывы, ведь ничего не меняется и вряд ли изменится!!!Отношение к людям отвратительное, хамское, грубое, как будто сотрудников не ожидает старость и болезни! Особое внимание хочу уделить молодой дамочке , работающей в каб 338, маленькая молоденькая девочка, довольно милая с первого взгляда.....Но когда сталкиваешься ближе, ощущение , что перед тобой перевертыш!!! Всегда раздражена, возбуждена,хамовата и несдержанна, разговаривает на повышенных тонах и пренебрежительно. Любой вопрос ее приводит в ярость!!! Уважаемая администрация, понятное дело, что на работу к вам не особо рвутся, но и допускать такого человека к общению с людьми- это преступление!!

Оценка: 1

Альберт

Альберт

23 июл 2018 05:13

Отзыв на 21-я городская поликлиника

Плюсы: Ни одного

Минусы: Не хотят лечить

Самая ужасная в столице поликлиника Легче умереть чем у них вылечиться Это люди с ишемией сердца должны уговаривать врачей назначить себе лечение
Вы за все ответите растут у вас дети внуки Жизнь бумеранг
Я знаю что Рачек Галина Николаевна заведущая терапией игнорировала пациентов В результате муж в инвалидной коляске сама болела туберкулезом Плюнул в лицо пациент

Оценка: 1

Анна

Анна

19 окт 2017 15:37

Отзыв на 21-я городская поликлиника

Это не медицинское учреждение... Это ужасс!!! Не дай Бог,если Вы живёте в заводском районе и обслуживаетесь в данной поликлинике...я не люблю писать жалобы... Но сегодня была последняя капля... Так вот расскажу Вам последние три истории, которые я запомнила... За лет 5 ни разу не брала больничный... Стараюсь сама лечиться, чтобы только не ходить в это "прекрасное" здание... Но вот в этом году не справилась сама и решила пойти все же на больничный... И та дам... Пришла я в доврачебный кабинет в 10 утра... И сижу жду... Пока меня примут...и вот,1,2,3,4,5 часов жду...и тут двери передо мной закрываются и говорят, что смена у нее закончилась, я бегом, как оказалось потом,с температурой,я иду в другой кабинет, зашла...фух... Наконец-то... Иду к терапевту... Жду... Опять также 1,2,3 часа...фух... Пошла, дали больничный... Смотрю на время...ооо... Так я хорошо справилась ещё... Всего лишь 18.00... Есть еще время в магазин успеть думаю...8 часов ждать в поликлинике... Серьезно???? Ладно это... Едем дальше...в пн пришла взять выписку с карты...,в регистратуре в очередной раз говорят:"карты нет"Вам сделают и так, в компьютере найдут все...ок, думаю я... Прихожу в доврачебный...и тут мне говорят сдать анализы и ЭКГ...а у меня время до чт... Говорю"так может есть мое свежее экг"... На что мне отвечают:"ну карточки же вашей нет"иду в регистратуру и говорю:"найдите мне мою карточку"стою жду 15 минут... Нет карточки, девушка тут мне говорит:"если вы подождете, то, когда людей не будет-пойду поищу","ок"говорю я... Сижу жду чуда... Посмотрев на время... Позволяет время...17.15...жду...17.40... Сижу и наблюдаю картину... Сидит та, что обещала посмотреть мне карту и с другой обсуждает кто, что приготовил... Просидела... Послушала... Дай думаю подойду...17.45 спрашиваю:"девушка, вы нашли мою карту?" Отвечает:"нет", спрашиваю:"а вы искали?", на что слышу ответ:"я же сказала, что поищу, когда людей не будет"... Стою и думаю... Блин... Вроде зрение всегда хорошее было... Вроде нет никого... Спрашиваю:"а вы виденье людей?" Ответ меня поразил..."А СЕЙЧАС , ПОКА ЛЮДЕЙ НЕТ, Я ХОЧУ ПОСИДЕТЬ" круто? Знаю, что круто))) обратилась к глав врачу... Как руководитель пообещал, разобраться и найти карту... Постарался помочь мне решить мою проблему с экг, так как карты моей нет...и вот в ср мне должен был быть результат ЭКГ... Думаю... Ой... Ну хоть всё успею, запись то в другую поликлинику в чт... ха-ха-ха... Что вы думаете.... Прихожу в чт,т.е. сегодня и мне говорят, что мое ЭКГ еще не расшифровано... Спрашиваю:"а когда будет оно готово",получаю ответ:"не знаю"...а какой ответ я могу ещё получить... Иду спрашивать... Нашли ли мою карточку... На что получаю ответ:"нет"... Как Вам истории? Ой... Ещё одну историю вспомнила, где мне врач поставил диагноз старушки... Когда мне на тот момент было всего 18 лет...а другой врач посмеялся и поставил другой диагноз... Короче... Веселая поликлиника... Пожалуйста, отдайте Вы деньги и сходите в частную поликлинику. .. Заботьтесь о своём здоровье

antika999

antika999

02 авг 2016 10:32

Отзыв на компанию

Можно ходить только для получение "бумажки". Никто здесь никого лечить и не собирается. Кстати, не смотрите сайт - он не рабочий инструмент, действует ради "отписки" перед Минздравом, графики работы придуманы на сайте "с головы", а в реальной жизни не хватает врачей, многие кабинеты имеют "почасовой" формат работы.. Вывод один - все делается не для людей!

anastasia

anastasia

22 июн 2016 11:48

Отзыв на компанию

Наблюдается какая-то несогласованность работы персонала поликлиники.
Сегодня меня отравили на перевязку к хирургу в 301 кабинет, но молоденький врач по-хамски возмутился моему приходу и отправил в 303 кабинет после 13:00.
Очень злые молодые дамочки в картотеке. Портят все настроение с самого начала. Да, работа тяжелая, но это не повод так общаться.
И это малая часть. Хочется надеяться, что появятся какие-то изменения, но как долго ждать?

Ann

Ann

27 апр 2016 15:51

Отзыв на компанию

27.04.2016 Обратилась в 21 поликлинику с жалобой, (опухло часть кожи между глазом и носом). Меня направили в 114 кабинет, где мне измерили температуру (показала 37,5) , попросили раздеться до пояса( при этом никакой ширмы, дверь не заперта на ключ, окно не зашторено) и снять лифчик!!! И как раз в этот момент зашел мужчина! Если для врача показывать всем свои гениталии в норме, то для меня нет!!!! Но это еще цветочки!!!! Врач направил на анализ крови и к окулисту. Окулист разъяснил, что опухоль глаз не затрагивает и мне следует обратиться к хирургу!! Я вернулась в 114 кабинет с результатами анализа крови и заключением окулиста!!! Долго вчитываясь мне опять сунули градусник, я поняла , что врач не знает , что делать!!!(зачем она тогда там сидит??) Я предложила отправить меня к хирургу, что она естественно и сделала , даже не дождавшись сигнала градусника! Когда я узнала , что мне надо прождать в холодной поликлинике еще 2 часа я предложила ей написать мне направления в больницу на что последовал отказ! В регистратуре (спасибо им) мне предложили обратиться к заведующему хирургии! И там мне помогли! Спасибо огромное!!! Из этого хочу сделать вывод, если вам дорого ваше время и здоровье то не обращайтесь в 114 кабинет, а именно к Дубовик Ольге Евгеньевне!!!! Таких врачей необходимо своевременно отправлять на пенсию!

виктория

виктория

03 янв 2014 18:46

Отзыв на компанию

А я с удовольствием хожу в эту поликлинику, и убедилась, что врачи там самые лучшие... до 21-й обслуживалась в 33-й студенческой и Слуцкой поликлинике, много обошла платных поликлиник.. Есть с чем сравнить! В частности обращалась к терапевту, гинекологу(Криштапович), отоларингологу и дерматологу. Все из этих врачей отнеслись внимательно к моим проблемам, поставили правильно диагноз и назначили лечение.... И вот стоило бегать по платным поликлиникам и отдавать не мало денег? Теперь только в 21-ю!!!!!

Лидия

Лидия

08 сен 2011 15:03

Отзыв

Плюсы: хороший ремонт, от дома недалеко, особых жалоб нет )))

Минусы: дозвониться заказать талон - нереально. один раз сказали заказывайте с вечера на завтра, а через неделю сказали: "что вы у нас так никогда не делали в 7 утра пожалуйста", вот и пойми их. а если заранее записаться, так это полтора месяца ждать надо.

Однажды пришла к гинекологу. Пришла не просто так на осмотр, а действительно по делу. Талон заказывала заранее. В кабинете не нашли мою карточку, которую я тоже заказывала, не нашли и собственно и не стали искать, никто не стал меня слушать начали вешать мне лапшу на уши про эндокринолога, хотя я три раза сказала, что анализы у эндокринолога я уже прошла и что анализы у меня там хорошие, что эндокринолог меня полностью обследовал, но никто меня не слушал. А если б удосужились прочитать записи в карточке, увидели бы всю картину. Врач даже не осмотрела меня, ей было плевать на пациента, она все твердила своё про эндокринолога.
И это в стране где борются за рождаемость. Я если еще пойду в ближайшее время к гинекологу, так буду у заведующей писать заявление, что б разрешили посещать другого специалиста, к этому врачу ходить сааааавсем не хочется, ее как врача не интересуют наши проблемы.

Елена

Елена

16 авг 2011 17:18

Отзыв

В регистратуре полный бардак!!!!!!!!!!! Карточки куда-то исчезают.

Оценка: 1

ОЛЬГА

ОЛЬГА

20 июн 2011 23:18

Отзыв

Плюсы: Плюсов нет и наверное не будет

Минусы: Вся 21-ая полинлиника "огромный" минус

Хотелось бы поделится первыми впечатлениями о «этой» поликлинике…В 18лет перевели меня из детской поликлинике в 21-ую, я бы сказала не во взрослую, а престарелую…Лет в 20 заболела (ОРЗ или грипп, даже не помню), долго боролась, но все таки с маминого пинка обратилась к «врачам». Вот тут и произошёл первый курьезный случай: войдя в кабинет на меня никто даже не взглянул, спасибо, что поинтересовались на что жалуюсь…..затем решили даже послушать. Долго и упорна что-то заполняли и писали в моей новенькой и чистенькой карточке, как-будто так и старались изгадить её своим нечитаемым подчерком, затем меня снова попросили раздеться для очередного прослушивания, я решила им напомнить, что не так давно они это уже сделали…на что я услышала: «Кажется у вас были хрипы, надо послушать еще и сзади»…………………………..
Следующий прием был не менее веселый. У меня плохое кровообращения, руки и ноги постоянно холодные, у кого как ни у врачей поинтересоваться, что же делать? На мой вопрос мне не дали ответ, а вот диагноз вынесли уникальный: «РАЗ РУКИ ХОЛОДНЫЕ - ЗНАЧИТ, МУЖ КРАСИВЫЙ БУДЕТ»…..ГДЕ ЛОГИКА?????????????
Таких историй не мало, и не потому, что я часто посещаю 21-ую поликлинику, а видимо потому, что таки встречаются мне специалисты……………
БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

anni-en

anni-en

15 июн 2011 17:13

Отзыв

в поликлиннике по травме наблюдалась 8 месяцев,только благодаря костылям на которых я ходила и изуродованному лицу врачи относились ко мне снисходительно,но лечение и востоновление надо постоянно требовать,потому-что они очень много пишут и думать им особо некогда,какое лечение-этому пациенту необходимо-индивидуально,не стандарт! особо чочется отметить хирурга не помню его фамилию.,такой здоровенный мужичина в возрасте,сидит на 3 этаже,вот уж чудище невоспитанное-зверь!!как бы не откусил-бы чего,итак искалеченным пациентам,пришлось с ним поспорить как -то,ну дурачина-дурачиной.господи...перекристилась свят свят думаю и кто ж тебя такого- в белый халат одел.да людички бедные мы бедные,за что нам такое.

Оценка: 1

Денис Зинькевич

Денис Зинькевич

12 май 2011 12:26

Отзыв

Минусы: Хамоватый персонал поликлиники, особенно это касается терапевтов и отоларингологов. Безразличие руководства поликлиники к этому явлению, полное отсутствие руководства на местах (посылают из кабинета в кабинет).

В поликлинике 21 ряд работников позволяют себе хамство и грубость по отношению к пациентам. Это касается ряда терапевтов (не буду оглашать фамилии, они уже озвучены у других пользователей) и обоих отоларингологов. Уже не раз беседовал по этому поводу с их руководством, однако всё остаётся без изменений (по-видимому, надо обращаться в министерство здравоохранения, чтобы они организовали проверку на месте). Такое ощущение, что эти люди не получали высшего образования, а с трудом закончили ПТУ и набрались именно оттуда свою лексику. Показывается полное пренебрежение к пациенту, в общем, врачи всячески показывают своё равнодушие и озлобленность. В регистратуре постоянно нет талонов к врачам, даже,спустя 15 минут, когда начинается регистрация заказов по телефону. Зато из под полы, когда закатишь истерику и потребуешь жалобную книгу, как по щучьему велению, нужный талон оказывается в твоих руках. Возникает вопрос? Или в регистратуре работают нечестные на совесть работники, или может быть стоит большинство талонов реализовывать через ИНЕТ, чтобы прекратить это безобразие?

Оценка: 2

Елена

Елена

19 апр 2011 08:44

Отзыв

Плюсы: близко от дома

Минусы: регистратура

Никак не взять талон. Звонишь с 7 утра, без конца занято. А когда наконец поднимают трубку (через пол часа или более), то ни одного талона уже нет. Через сайт проблематично сделать заказ - всегда выдаёт ошибку. Это какой-то ужас. Нужно или расширять персонал, или менять систему регистрации. В регистратуре работают хамоватые женщины, которые делают одолжение отвечая на вопросы. Неприятно ходить в поликлинику.

Оценка: 4

Ирина

Ирина

23 мар 2011 15:24

Отзыв

Плюсы: Хороший ремонт, много хороших специалистов.

Минусы: Невозможно взять талон, телефон постоянно занят.

Не могу взять талон к гинекологу, постоянно нет талонов.Почему нельзя заказать талон через интернет?

Сергей Б.

Сергей Б.

12 мар 2011 12:03

Отзыв

Минусы: Большие очереди

Был на бюллетне с 14.02 по 04.03. Каждый визит к терапевту - это испытание для нервов и здровья. Терапевт принимает с 09 до 12. Приходиш к 10.00 и что в результате - просидев в очереди до 12.00 слышим - прием окончен идите к другим терапевтам. Ну к другим так к другим - опять занимаешь очередь и выстаиваешь еще столько же. Без преувеличения - чтобы попасть на прием к терапевту для продления бюллетня высидел 5 (пять) часов. И так было каждый визит к терапевту. Три раза продлял бюлленеть три раза вот так высиживал. В результате в очереди вспыхивают ссоры я был свидетель - чуть не до драки, с предложениями выйти в коридор и "поговорить". Все это я снял на видео на моб телефон, так что это не просто моя болтовня. Ходить в эту поликлинику нет никакого желания - поверьте - думаешь уж лучше может быть сразу, "тово" (перед этим у меня был бюллетень в январе тоже 10 дней с визитами к терапевту - было то же самое). Причем большинство врачей работает добросовестно, внимательны к пациентам и их просто жалко - ведь не растянешься выше своих возможностей. И есть парочка таких терапевтов с "большой" буквы, которым не только начхать на всех, еще и агрессивны. Хоменок и Ильева. Был и у одной и у другой (в разное время) и подумалось - а чтоб ты сама заболела и тебя бы так лечили как ты меня - и не одного меня - сидя в очереди услышал про них много аналогичного, интересного. Как я открывал бюллетень 14.04: В дочмотровом кабинете дали талончик - кашель, температура. Направляет к Хоменок в 335 кабинет. Прихожу - очередь маленькая. Вот думаю, здорово! Потом понял, почему так. Зашел рассказываю что у меня (у меня хронический бронхит который в январе - феврале обостряется). Выслушала мой рассказ - спрашивает вам что, бюллетень надо? Надо говорю, а попутно неполохо бы вылечиться. Как впоследствии оказалось именно бронхит и обострился и просидел я на бюллетне 2 недели, но ведь можно было начать колоть уколы, пить антибиотики - главное вовремя. От нее услышал только - у вас все нормально в понедельник пойдеш к своему врачу (дело было в четверг). А от себя добавлю - а бронхит мой обостренный (почти что воспаление) видимо тоже подождет до понедельника, притихнет. Ей бы хорошо бы видимо было в мясном отделе в гастрономе работать. Ну видимо как умеет так и работает. Если кто сомневается в сказанном - милости просим с каким-нибудь заболеванием к нам в поликлинику, все увидите своими глазами. И ище подумалось - а ведь это они может быть так борются за здоровье нации - раз в эту поликлинику попадешь и больше не захочешь, будеш тогда здоровье беречь.

денис

денис

10 мар 2011 14:33

Отзыв

Плюсы: ремонт

Минусы: Огромное скопление людей. Заказ талонов - нет слов - отвратительный подход.

В кабинет где выдают справки высидеть очередь не возможно - пришел взять прикрепление к поликлинике - был вторым отстоял минут 40. Вне очереди идут по проф осмотрам. Кошмар. Неужели нельзя в часы когда профосмотры (по допускам к работам) посадить еще одного специалиста для параллельной работы - на 2-3 часа? Я понимаю, что может зарплата маленькая у врачей - согласен это плохо - но это не повод хамски относится к пациентам. Трудно работать с людьми - пжлст, на конвейер на завод, уборку во дворе делать, таксовать и т.д. Ан нет - здеся я царек-князек. Пришла супруга взять направление от гинеколога на операцию - уже в больнице продиагностировали дали заключение - только направление взять - так фигушки - гинеколог говорит - нет я вас сначала сама полечу и, если, не получится - тогда да - дам направление, при этом даже предложила осмотр сделать - надо козявочке власть показать... при этом есть (принесли показали) заключение + УЗИ, а сроки то идут...
Работа регистратуры желает лучшего - закажешь карточку - уже очередь подошла к доктору а ее (карточки) нет - бегаешь по 2-3 раза вниз-вверх (я понимаю - доктора скажут полезно - согласен) но нервы то....

....а вцелом с виду то все добрые - но работать то... хороший человек - не профессия.

Оценка: 4

Татьяна

Татьяна

01 мар 2011 19:51

Отзыв

Плюсы: новое оборудование, хороший ремонт после которого уютнее находиться в поликлинике.

Минусы: сайт не работает. Талоны заказывать неудобно. Всегда много людей на прием - даже с талоном ждешь долго! Доктора некорректно ведут постановку речи.

Всегда толпа людей и даже если с талоном придешь на прием, попадешь к концу смены. А сайт это вообще нонсенс: талон заказать невозможно. Не зарегистрироваться, а если звонить в саму поликлинику, то нет специалистов, которые занимаются сайтом. Доктора в большинстве своем хамят.


Добавить свой отзыв: (от анонимного пользователя)
Ваша оценка:
Плюсы (кратко то, что вам понравилось) :
Минусы (кратко то, что вам не понравилось) :
Ваш отзыв:
Ваше имя *:
Адрес электронной почты *:
не будет опубликован
Отзыв появится на сайте только после проверки модератора